Il corso esplora come costruire un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso, adottando la Servant Leadership come modello di guida. Attraverso concetti di comunicazione non violenta e tecniche di facilitazione culturale, i partecipanti imparano a valorizzare ogni individuo del team, migliorando le dinamiche collaborative e favorendo una maggiore attenzione alla persona. Il corso include elementi di empatia, ascolto attivo e gestione del feedback, fornendo strumenti pratici per un’efficace leadership orientata al servizio e alla crescita personale.

Il corso insegnerà come utilizzare il linguaggio come strumento di inclusione, promuovendo la diversità e combattendo la discriminazione. Oltre che un'analisi teorica della comunicazione inclusiva, mostrerà anche come si possono applicare questi principi alla comunicazione nelle organizzazioni, nei team, nel customer care e nel marketing.

Un focus sul linguaggio inclusivo e sulla tolleranza zero verso le discriminazioni. Attraverso esempi pratici e indicazioni operative, le slide offrono strumenti per riconoscere e prevenire stereotipi, bias inconsapevoli e dinamiche di esclusione. Un modulo pensato per diffondere consapevolezza e responsabilità condivisa, in linea con i principi ESG e gli obiettivi di sostenibilità sociale da perseguire.